你在1688省的錢,被誰賺走了?

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編輯導語:你在1688上買過東西嗎?體驗如何?小紅書等社交平臺上大量推薦1688同源店的博主,你刷到過嗎?現在的年輕人,為什么喜歡在1688上購物?1688究竟是平價超市還是博主們的流量工具呢?本文作者就這些問題展開了介紹和分析,一起來看看吧。

雙11過了還有雙12,但有一批消費降級的年輕人不為大促所動,總是習慣性地打開一個叫“1688”的APP。

去年以來,1688被捧為網紅APP、“貧民窟女孩”的天堂,但現在,1688的濾鏡正在被打碎。

1688,并不是一個新鮮事物,而是一個20歲的老平臺,阿里巴巴旗下的采購批發網,顧名思義,是面向商家做批發采購業務的平臺。這個平臺上,聚集著大批供應鏈工廠,因為廠家直銷、價格低廉,品類齊全、貨源充足,是很多淘寶商家的貨源地,也有廠家直接在此銷售代工產品。

就像“薅羊毛”、買臨期食品、入駐省錢購物小組一樣,在消費降級的趨勢下,近兩年,這個原本to B的電商平臺,被年輕人發現,成了挖掘“平價好物”的網紅APP。

來自QuestMobile的數據顯示, 2020年上半年,1688的月度活躍用戶同比增長了82.14%。今年6月,1688甚至登上了App Store下載量榜首。

這其中,也離不了種草平臺上KOL博主們的推波助瀾。他們為粉絲盡職盡責地扮演著挖掘機的角色,從襪子、飾品、家居日用,到衣服、鞋包,再到彩妝護膚品、小家電,幾乎吃穿住行所有的品類,都能幫你在1688找到“同源廠貨”,讓你“1折買同款”“半價用大牌”。

表面上,這是一場有利無弊的“挖寶”之旅。博主和平臺獲得了流量,消費者買到了好物,商家還在批發之余賺到了零售的錢。但實際上,買家和賣家需求并不匹配,“中間商”也賺不到差價。消費者為1688安裝的“極致性價比”濾鏡,正在被想賺錢的商家和想轉流量的博主齊齊打破。

一、摳門的年輕人,“萬物皆可1688”

你永遠想象不到摳門的年輕人會在1688上買什么。

在1688上,很多人過去只敢買“不好用也不心疼”的襪子、家居日用品等,現在已經敢買上臉的彩妝護膚品和涉及安全的小家電了。

最近,在種草平臺上“風很大”的1688,頗有把年輕人的吃穿住行一站包全的趨勢。曉瑜從兩年前就開始在1688“省錢”,她還清楚地記得,第一次下單的,是被微博美妝博主種草的假睫毛。

“那時候單簇假睫毛剛流行,要配齊一副得買很多款,但是不一定適合自己,這種消耗品就很適合買平替版回來試用?!睍澡じ鶕┲鞯耐扑],在1688找到了一家假睫毛工廠店。

抱著試試看的心態,曉瑜花50塊錢買了6盒,收到貨后發現,和單價15元一盒的淘寶某品牌幾乎沒有區別。從那以后,曉瑜就經常上1688“挖寶”,從假睫毛、襪子到家居日用品,單價幾乎都不超過10元,與淘寶店的“同款”差價最高能有五六倍。

栗子也是兩年前被種草1688的?!岸拱曩徫镄〗M本身就有拼單的功能,1688雖然價格便宜,但很多店鋪需要批量起售,多人拼單比較劃算?!崩踝釉?688買得最多的,是手機殼、首飾和帆布包?!疤詫?0多元的手機殼,在1688只要5塊;淘寶100多元的項鏈和帆布包,在1688只要二三十?!?/p>

在曉瑜和栗子這批消費者眼里,1688就像一個平價小超市,購入的基本都是價格低、消耗快、對質量要求不高、“不好用也不心疼”的日用品。不過那已經是過去式了。習慣了1688的曉瑜,最近開始躍躍欲試女裝。

你在1688省的錢,被誰賺走了?

博主推薦的1688女裝

來源 / 小紅書

博主們瘋狂推薦的網紅店同款女裝,是如今1688上最熱銷的品類。1688上一家位于義烏的網紅女裝工廠店,已經擁有228萬粉絲,單品最高成交量近8萬筆?!坝行┎┲鲿谔詫毢?688買兩件同款回來對比測評,看起來確實毫無差別?!睋踝佑^察,自己在小紅書關注的一批1688博主,10個有9個都在推女裝探店。

其中,一類是打著“平價好物”標簽的內衣褲、打底衫、短袖襯衫等,一類是宣稱淘寶網紅店同款的流行女裝,還有一類來自快時尚品牌代工廠和海外潮牌尾單。

今年以來最流行在1688購買的,還有三只松鼠、百草味、良品鋪子等“同款”網紅零食。這類網紅零食品牌,大多采取代工生產模式,品牌根據消費者數據進行產品研發,交付給代工廠生產,最后再貼牌零售。

在1688上,供應鏈上的代工廠,直接把包裝后的品牌零食賣給消費者,或者貼上自有品牌、打著同源代工廠旗號銷售。在博主們口中,省去了品牌商“賺差價”,消費者在1688就能買到3折的百草味、半價的三只松鼠、進貨價的王小鹵。

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博主推薦的1688代工廠網紅零食

來源 / 小紅書

但曉瑜和栗子都堅稱,出于對食品安全的考慮,自己不會在1688買零食?!笆紫?,我們很難確認商家是不是真正的代工廠,有沒有規范的生產空間和操作流程;其次,即便是真代工廠,也很難保證質量與正規的品牌產品一致?!?/p>

比起在1688買零食,讓曉瑜更無法理解的是,現在都有人在1688買彩妝、護膚品和小家電了。一家被博主們力推的1688國產護膚品供應商店鋪,多款產品銷量超3000筆,最高一款成交量高達1.25萬筆。

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博主推薦的1688代工廠護膚品

來源 / 小紅書

被種草博主們推薦的1688彩妝,大多是完美日記、colorkey、橘朵等國產美妝品牌,護膚品多來自敷爾佳、可復美、潤百顏、米蓓爾等功能性護膚品牌的代工廠,小家電則是從美的、九陽等傳統家電品牌到羅技、SKG等新興電子品牌,“應有盡有”。

不過,這些所謂的“代工廠”,都沒有顯示得到品牌的官方認證?!斑@些都是直接影響身體健康和安全的,沒有可靠來源,怎么敢隨意購買?!睍澡びX得很驚詫。

二、1688,平價超市還是流量工具?

1999年就被創立的1688,便宜不是一天兩天了。為什么會在20年后忽然受到消費者如此追捧?不難發現,“下沉味”濃厚的1688,其實正好契合了年輕人近兩年主動消費降級的趨勢。

這屆年輕人有多愛省錢,從互聯網平臺的內容現狀就可窺得一二。

  • 在豆瓣,“不要買|消費主義逆行者”“喪心病狂攢錢小組”“摳門女性聯合會”都擁有超30萬甚至近60萬的組員;
  • 在微博、B站、小紅書,“薅羊毛”攻略、省錢教程都是點贊量最高的內容之一;
  • 廉價的臨期食品、散裝零食,也逐漸代替網紅大牌,成為年輕人的日常囤貨。

1688因為價格低廉,又以家居日用品等年輕人新剛需為入口,便很快打開了面向消費者的零售門檻。而真正讓1688從“平價小超市”變身“網紅大賣場”的,是這兩年崛起的種草平臺和奔著流量而來的一大批“1688博主”。

在小紅書上,與1688相關的筆記多達30萬篇,標簽#1688購物分享#已有8.4萬人參與,3.3億次瀏覽,多篇筆記點贊量過萬。與生產其他內容相比,1688博主的專業門檻不高,只需要具備足夠豐富的購物經驗、掌握推薦話術、多推薦用戶需求大的產品即可。

最好用的一招是強調極致性價比,基礎話術不外乎“平價好物”“閉眼入”“超省錢”,再曬出自己的購物清單和實拍圖,就完成了一次種草,收割了一波流量。

你在1688省的錢,被誰賺走了?

博主種草1688的統一話術和一致畫風

來源 / 小紅書

但當消費者對1688的需求不再滿足于低客單價的小商品之時,1688博主打起了“平替”的概念。“大牌同源店”“品牌代工廠”“網紅同款”成為種草關鍵詞,“1折買大牌內衣”“5折買原創設計師款”“200+買到專柜1000+的品質”,是每個種草視頻的必備標題。

“1688平臺的商家主要分為兩類,一類是源頭工廠,掌握著供應鏈;一類是品牌的高級別代理商,拿貨價便宜?!痹羞^八年電商從業經驗的1688博主娜米說道,因此,只要博主“眼力高深”,能夠扒出真正的品牌同源商品,就很容易吸粉。

到這個階段,“越來越多博主成為1688博主,且產出內容同質化嚴重,要想讓粉絲信服,光是帶粉絲買還不行,還得讓粉絲相信你的專業性?!蹦让追Q,這也是為什么博主們在推薦商家時,必須先證明其的確是品牌代工廠。為了提高粉絲忠誠度,有些博主們還會把挑選和辨別商家的方法分享出來,而不只是單純推薦商家。

你在1688省的錢,被誰賺走了?

“內卷”的1688博主,除了推店還教找店

來源 / 小紅書

  • 比如,先看產地選產品,篩選出位于供應鏈最成熟的“XX之都”“XX之城”的商家;
  • 再篩選出帶有實力商家標志、得到平臺機構認證且開店時間在三年以上的,最好店鋪頁面有工廠實拍、能夠辨別是否真實存在;
  • 再看店鋪交易勛章、服務星級、回頭率、是否支持七天無理由退貨等零售細節。

博主們為了流量拼命“內卷”,卻無形中成了1688的“自來水”,引導越來越多消費者涌入1688選購,再回過頭來在內容平臺上分享,形成了一個“種草”的閉環。

而在1688上,為了迎合消費者的需求,越來越多原本只做批發生意的商家也降低門檻,開始支持“1件起賣”“混批(即可選購同一店鋪多件不同商品購買)”甚至是包郵。

“這其實不難理解,零售利潤比批發更高、工廠發貨物流成本低,還可以在一定程度上緩解庫存壓力?!币晃蝗腭v1688的玩具批發商家表示,降低零售門檻的,大多是小商家。

在整個鏈條中,“種草人”1688博主短期得到的并不多?!坝捎谕扑]商家的特殊性,1688博主能接到的推廣并不多,種草的目的主要是積攢流量,等有了足夠的粉絲后慢慢轉型?!蹦让渍f。

三、真假難辨、售后差、維權難,1688還“香”嗎?

在這場消費降級的狂歡里,1688真的那么“香”嗎?恐怕越來越多消費者會搖頭。在小紅書上,1688在被不斷種草的同時,也在被瘋狂吐槽。用戶詬病最多的,是商家真假難辨,商品質量參差不齊,“太容易踩雷”。

服裝是重災區。自有工廠的女裝商家陳凱曾經在1688開店半年,在他看來,真正的廠家要在1688做零售其實難度很大,“一是因為消費者對1688的心理價格不高,零售價格很難賣起來;二是因為以假亂真的低價劣質仿版太多了,品質產品也很容易被淹沒?!?/p>

“很多普通消費者沒有挑選品質商家的技巧,即使根據一些博主的教程去辨別,可能最終的篩選結果依然是大失所望,還白白浪費了時間精力?!?688博主楚楚覺得,在1688購物需要有一顆平常心,“不僅需要眼力,還需要緣分?!?/p>

你在1688省的錢,被誰賺走了?

消費者吐槽稱收到帶血內褲和發臭羽絨服

來源 / 小紅書

對1688的消費者來說,除了挑選商家,還要學會挑選博主。在1688博主們的種草視頻里,所有的快時尚品牌,都可以在1688找到同源代工廠。

但仔細觀看其視頻就可以發現,有的博主非但沒有購買過實物進行對比,就連證明代工廠真實性的證據,都只有商家自稱代工某品牌的宣傳語或者相同的模特圖。

“知名度比較高的品牌,一般都會與超大型代工廠簽約長期合同,這類代工廠本身訂單無數,基本不可能花精力自己入駐平臺開零售。超級大牌就更不可能,供應鏈必須掌控在自己手上?!标悇P推測,1688上所謂的大牌代工廠, 很有可能就是“掛羊頭賣狗肉”的仿版廠家。

風很大的1688護膚品代工廠也不能讓人放心。護膚品行業從業者姜藝就對其持懷疑態度?!白o膚品牌代工廠一般都不會去電商平臺專門開店做零售,尤其是國際大牌,與代工廠會簽協議,不會允許代工廠開店零售?!苯嚪Q,在1688集納多個護膚品牌進行銷售的,有可能是一些醫美面膜的代理商,若要驗證其真實性,也只能在購買后通過官網查詢產品防偽碼。

你在1688省的錢,被誰賺走了?

銷售多個護膚和醫美面膜品牌的1688供應商

來源 / 1688

不但商品,1688的服務也很難滿足想省錢的年輕人。當原本to B的商家忽然半推半就地打開了to C的大門,恐怕也難以短時間內滿足消費者對零售電商平臺的要求。

多位在1688有過購物經歷的消費者表示,大部分1688商家對個體用戶并不友好,售前售后服務體系不健全,消費者維權艱難。

  • 比如,客單價高的商品起售門檻依然不低,基本不可能單件購買;
  • 不支持七天無理由退貨,即便商品存在質量問題,也不提供退貨換貨服務;
  • 客服要么形成虛設、要么很不客氣,全程只能自助購物;
  • 發貨慢,丟件不負責,沒有運費險……

根據平臺相關規則,買家只有在被認證的實力商家店鋪購買產品出現質量或服務問題時,才可以發起投訴。但這樣的店鋪,在1688并不多。

“回顧在1688的購物體驗,雖然的確買到過一些物美價廉的好物,但更多的東西價格低、質量差,又因為退換成本高或者無法退換,只能被閑置?!崩踝影l現,自己在1688購物的初衷本是為了省錢,結果反而造成了更多浪費。

如此看來,在這場消費者與商家并不匹配的購物狂歡中,1688越來越沒了“香”味:因性價比被推崇的1688,成了KOL博主的流量工具人;而變現難的KOL博主,大多數時候也只不過是為商家免費引流的打工人。

唯有想省錢卻陷在“種草-下單-吐槽”里的消費者,一邊貢獻著流量,一邊交出了錢包。

*應受訪者要求,文中曉瑜、栗子、娜米、陳凱、楚楚、姜藝為化名。

 

作者:吳嬌穎,編輯:金玙璠;公眾號:開菠蘿財經(kaiboluocaijing)

本文由 @開菠蘿財經 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載

題圖來自unsplash,基于 CC0 協議

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  1. “同源店”“代工廠”這兩個tag簡直就是流量密碼 太多人被這些吸引了

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  2. 對1688還是有點點不放心,雖然價格低廉,但是感覺缺乏有力的平臺監督管理,而且服務體系不健全,消費者難以維權

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  3. 我是1688商家,看到有問運費險的一律不賣,問包不包郵的會反問能要多少,問支不支持退換的會讓他們去淘寶天貓買,總之這幾類買家是直接不接待的,但是避開營銷問產品的會一一回答!

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  4. 1688其實還是適合商家的,但是還是不太適合群眾,因為很多都要郵費哈哈

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  5. 1688更像一個廉價批發軟件,買零食飲料還行,穿的真是不敢恭維。

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  6. 感覺1688和最開始的拼多多有類似之處,但能不能發展成為下一個拼多多,就看它如何破局了。

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  7. 絕絕子了,你這是在給我案例APP,在此之前還真的沒用過這個軟件,但是現在看完之后有種心動的感覺。

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